הטמעת תקני איכות
ליווי מקצועי מקצה לקצה בבניה והטמעה של מערכת ניהול איכות
כולל:
- ניתוח צרכים וגאפ אנליסיס
- בניית מערכת איכות מותאמת אישית
- כתיבת נהלים ותיעוד
- הטמעה מעשית בארגון
- ליווי עד להסמכה
שיפור תהליכים
זיהוי והטמעת שיפורים במערכת האיכות והתהליכים הארגוניים
כולל:
- מיפוי תהליכים קיימים
- זיהוי נקודות לשיפור
- פיתוח פתרונות יעילים
- הטמעה והדרכה
- מעקב אחר תוצאות
הכנה למבדקים
הכנה מקיפה ומקצועית למבדקי הסמכה ומעקב
כולל:
- סימולציית מבדק מלאה
- זיהוי חוסרים ותיקונם
- הדרכת הצוות למבדק
- סקירת מסמכים ותיעוד
- ליווי ביום המבדק
הדרכות והשתלמויות
הדרכות מקצועיות מותאמות אישית לצוותי האיכות והניהול
כולל:
- הדרכות לתקנים
- מבדקים פנימיים
- מנהלי איכות
- סדנאות מעשיות
- חומרי הדרכה מקיפים
מבדקים פנימיים
ביצוע מבדקים פנימיים מקצועיים לבדיקת תקינות המערכת
כולל:
- תכנון תוכנית מבדק
- ביצוע מבדקים מקצועיים
- דוחות ממצאים מפורטים
- המלצות לשיפור
- מעקב אחר תיקונים
סקר ספקים
הערכה ואישור ספקים בהתאם לדרישות התקן
כולל:
- פיתוח קריטריונים להערכה
- ביצוע סקרי ספקים
- הערכת ביצועים
- ניהול רשימת ספקים מאושרים
- מעקב אחר ביצועים
שירותים נוספים
תמיכה מלאה בכל היבטי ניהול האיכות
כתיבת נהלים
כתיבה מקצועית של נהלים, תיעוד ומדריכים
ניהול סיכונים
זיהוי, ניתוח וניהול סיכונים ארגוניים
סקרי שביעות רצון
תכנון וביצוע סקרי שביעות רצון לקוחות
ייעוץ שוטף
ליווי ותמיכה שוטפת לאחר ההסמכה
תהליך העבודה
מתודולוגיה מוכחת להשגת הסמכות איכות
01
פגישת היכרות
הכרת הארגון, הצרכים והמטרות
02
ניתוח מצב
ניתוח פערים (Gap Analysis) וזיהוי דרישות התקן הנדרשות לארגון
03
תכנית עבודה
בניית תכנית מפורטת ולוחות זמנים
04
הטמעה
יישום המערכת ופיתוח התיעוד
05
הכנה למבדקים של גופי התעדה
מבדקים פנימיים והכנה להסמכה
06
הסמכה
ליווי במבדק וקבלת אישור לתקן (תעודת הסמכה)